Возврат и обмен

Керамогранит MEDI tile продаётся через дилеров: заявки с сайта мы передаём дилеру в вашем регионе, и договор купли-продажи вы заключаете с ним. Поэтому возврат и обмен оформляет дилер, у которого куплен товар, — по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Что подготовить

• документ о покупке — чек, накладную или договор;
• товар в заводской упаковке, если возвращаете или обмениваете товар надлежащего качества;
• фотографии недостатка и этикетки коробки, если товар с браком.

Куда обратиться

К продавцу, у которого вы покупали. Если не помните его контакты, найдите дилера своего города на странице «Где купить».

Если дилер не может решить вопрос о качестве товара, напишите нам на zakaz@medi-tile.ru: укажите дилера и дату покупки, приложите фотографии.

Организациям и ИП

Возврат и обмен — на условиях договора поставки.